1，珠海公交投诉电话是多少?
珠海公交投诉电话是0756-2650123。珠海公交公司的服务热线2650123，是珠海公交巴士有限公司受理和处理各类意见建议，提供导乘和服务咨询，帮助寻找失物等而设置的服务机构，是巴士公司联系社会和乘客的桥梁，它的主要职能： 1、问询：提供公交巴士政策、IC卡发售、线路走向、线路调整与新辟等全方位信息。 2、导乘：提供乘客出行的公交巴士乘坐及换乘方式。 3、寻物：帮助乘客寻找乘车时遗忘的物品。 4、投诉：受理乘客对公交巴士营运（安全、服务、卫生等）方面的意见 5、沟通：了解乘客的建议和需求。 扩展资料珠海公交服务热线的服务宗旨：2650123热线自2000年8月开通以来，坚持“乘客至上，服务第一”的宗旨，认真受理每一个来电以及各类来信、来访、市长热线和上级有关部门转交的要求处理的事项，并严格按照规范和流程作出处理和回复。 对乘客所提出的意见建议，工作人员会认真记录，并在调查了解的基础上，进行处理和回复，对当时无法回复的会在五个工作日内作出处理，给予回复；对涉及基层单位和复杂重要事项，原则上会在五个工作日内处理和回复。参考资料来源：珠海公共交通运输集团有限公司-服务承诺
2，珠海公交车投诉电话
珠海公交车投诉电话是0756-2650123。珠海公交服务热线2650123自2000年8月开通，是珠海公交巴士有限公司受理和处理各类意见建议，提供导乘和服务咨询，帮助寻找失物等而设置的服务机构。对乘客所提出的意见建议，工作人员会认真记录，并在调查了解的基础上，进行处理和回复，对当时无法回复的会在五个工作日内作出处理，给予回复；对涉及基层单位和复杂重要事项，原则上会在五个工作日内处理和回复，当然对一些紧急事项，将会运用特别处理程序，紧急处理和回复。扩展资料珠海公交的服务承诺：一、严格执行驾驶员、乘务员服务规范，使用文明用语，使用电子语音报站。 二、遵守交通法规和操作规程，按线行驶，按站停靠；行车时做到起步稳、行车稳、停车稳，到站车停稳后开门、关好门后起步。 三、总站提前开门上客，按时发车；首班车不推迟，末班车不提前，首末班车时间在每块站牌上标明。 四、为革命伤残军人、盲人、老年人、学生等法定享受优惠待遇者提供乘车优惠服务。参考资料来源：珠海公共交通运输集团有限公司-服务承诺
