孔庆春的个人简介
孔庆春，于2007年被区政府授予区级机关“十佳服务标兵”称号。
邗江区科技局工业计划科人物
科技系统先进工作者2004年在扬州市区无公害蔬菜生产技术保障体系建设中孔庆春被扬州市科技局、农业局评为先进个人，2004年和2005年被扬州市科技局评为科技系统先进工作者。
十佳人民满意公务员活动2006年被区委、区政府授予区级机关“十佳人民满意公务员”称号，2007年被区政府授予区级机关“十佳服务标兵”称号。
启动万件办件看效能活动
今年以来，为深入开展能力作风建设，有力促进政务服务水平提高，为经济社会又好又快发展提供坚强保障，邗江区行政服务中心会同区效能办创新工作方法，主动出击，通过现场评价、回访评价、网上评价、社会评价、意见箱、投诉电话”等渠道，于2月份开始，认真开展“万件办件看效能”活动。
现场监督1、现场评价。中心在服务总台设立工作人员服务质量评价台，由服务总台工作人员和当日值班科长请在窗口办件的服务对象填写《邗江区行政服务中心窗口及工作人员服务质量评价表》，实行服务对象对窗口及工作人员的服务质量进行背靠背评价，认真征求服务对象的意见和建议。2、利用服务评价器进行评价。3、明查暗访。中心会同区效能办安排人员携带针孔摄像机、酒精检测仪等，深入到服务大厅“第一现场”，对工作纪律、服务态度、禁酒令执行情况以及重点项目审批、建设情况进行明查暗访。
回访评价1、电话回访。从已办结的行政审批事项中，分企业设立、基本建设项目以及公共社会服务等类别，抽取办事人联系电话，征询办事人意见建议，从审批流程、审批手续、审批时限以及办事效率、服务态度、廉洁自律等方面，深入查找在行政审批过程中存在的效能问题，并有针对性地提出整改措施。同时分析追查问题发生的原因和责任主体，严格实施责任追究。2、走访评价。中心和区效能监察办公室的负责人组织有关科室、负责人进企入户，听取群众对窗口和中心的意见和建议，并对有关难题，进行剖析或答疑。
网站评价利用中心网站的公众评价和投拆平台，服务对象通过网络对中心窗口进行满意、不满意点击评价或投拆、提出质疑。
社会评价1、行风监督员评价。中心常年聘请行风监督员，每年组织两次评价活动。对中心窗口及工作人员的服务质量进行综合评价。2、问卷调查。中心向区内各类企业、镇（街道）及机关部门发出征求意见表，由社会各界对窗口及工作人员服务进行评价，并征求对中心工作的意见和建议。按照真找问题、找真问题的工作思路，周密制定调查方案，科学设计问卷内容，精心组织发放、填写和回收。对调查中反映的问题、提出的意见建议，均由区效能办协调、督促有关部门窗口解决和落实。
自我对照结合工作实际，按照中心效能建设标准，认真对照“标准”找差距，依据“表现”查不足，并着重从行政管理体制、工作运行机制和监督制约上剖析根源，有针对性地制定整改措施，撰写上报效能分析报告。
电子监察利用行政网电子监察平台，对所有审批服务事项实施网上监察，对超期办结事项进行查处，对不规范的网上运行事项进行督查，并利用视频监控系统对各窗口运行情况进行评估。
