蒋美兰（CEO）的个人简介
蒋美兰(Milan Jiang)，女，毕业于台湾世新大学，随后留学日本。在零售业行销领域有超过20年的研究，前后任职于台湾、大陆两地的4A广告公司、零售业担任营销部门主管。在大陆捷希女鞋担任行销副总期间，曾策划蔡康永跨界时尚圈当上女鞋设计师，为该集团首位亚洲设计师，同时这一案例轰动娱乐圈和时尚圈。2011年创立费睿网络（后更名为费芮互动），专注于移动营销、O2O、社交媒体、移动电商领域的创新与研发，在中国移动营销领域处于领先地位。
人物经历
1987年毕业于世新大学，随后赴日本留学。
1991年回台工作，2001年到上海工作至今；
1991年-2011年期间曾任职：台湾：台湾联广、博报堂广告业务总监、B&Q特力屋市场经理；上海：阳狮广告业务总监、HOLA特力和乐家居馆、B&Q百安居、JC捷希女鞋集团行销部副总经理。
在大陆捷希女鞋担任行销副总期间，曾策划蔡康永跨界时尚圈当上女鞋设计师，为该集团首位亚洲设计师，同时这一案例轰动娱乐圈和时尚圈。CAI女鞋预售期间连续7天勇夺上海久光百货鞋类楼面冠军。仅7款凉鞋打败所有近40家知名女鞋品牌，7款单价2000元凉鞋打败每家女鞋含秋冬打折的近百款。蔡康永前来签售时间，平均每一分钟销售一双CAI女鞋。
2011年11月创立上海费睿网络科技有限公司，主营、移动营销、社交媒体、O2O等新媒体营销及推广。
自2010年起，先后在吉祥航空杂志-如意时空”新媒体观察”栏目、福布斯中文网、艾瑞网、联商网担任专栏作家；专长在市场公关、移动营销、社交媒体、O2O等新媒体营销及推广。受邀担任各大营销论坛、媒体、企业、大学校园担任演讲嘉宾。联商网11年金牌讲师，成功营销杂志“成功营销大赛”评审、联商网“中国好门店”评委。
人生观及工作态度：“做人生的主人！”乐观积极是蒋美兰女士的人生观，在工作上也是冲劲十足。坚信自己的人生是自己创造出来的；“机会是留给做好准备的人。”唯有不断的学习才能跟上时代的变化。不论处于什么位置，永远用虚心的态度学习新的事物。
对新媒体营销的见解
蒋美兰在营销界20年后，随后投入新媒体营销领域。2011年8月创立上海费睿网络科技有限公司，全心钻研 移动营销、社交媒体、 O2O 等新媒体营销及推广，加入自身多年的营销和实战经验，被业界誉为“移动营销女王”。主要客户有优衣库、肯德基、宝岛眼镜、DQ冰淇淋、必胜客、交通银行信用卡、伊周….等。
她认为这个年代懂技术比懂广告重要。想的出，做的到！
她提出移动营销的5大关键词：自传播、方便性、链接购买、O2O、SCRM。
1、自传播
社交媒体最重要的是受众愿意主动帮你按下转发键，漂亮的广告并不会是他们按下转发键的首要原因！需要创造话题，洞悉“人”、“人性”、“自传播”，而非无感分享。
2、方便性
在移动的年代，消费者不是没有时间，而是耐心不够！“点”、“选”、“滑”、“扫”、“碰”，哪个快用哪个！
3、链接购买
这是个300小时对抗3分钟的年代，品牌在线上或线下创造购物氛围，触动购买欲望，拼搏的是谁能在最短的时间，让受众完成购买！
4、O2O
线下为王，需要完整考虑由线下到线上、再由线上到线上、最后线上转回线下3个层面。给我3万粉丝，不如300人进店！
5、SCRM
成功的品牌不能只有用户没有粉丝，不要只追求人家买你，更要人家爱你！社交营销的真谛是：找到自己品牌的传教士。
在营销领域耕耘20多年，蒋美兰一直深信：营销是一场心理战而不是产品战，产品好不代表卖得掉，是消费者要“感觉”你的产品好，才会产生购买行为。随着新媒体领域的迅速发展，消费者获得信息的渠道和方式也发生了变化，营销人员也需要与时俱进。蒋美兰提出消费者沟通模式的进化论―ASCEAS的消费者沟通旅程，颠覆了传统沟通进程。
对于新媒体时代品牌传播的理解
1. 自媒体的年代，传播的主轴在消费者自身，而不是单靠广告的力量。
2. 做广告，宣传品牌是对的，但只宣传品牌是不对的。
3. 宣传品牌前，我们需要先思考：如何与消费者发生关系？
4. 创造话题，塑造有利的舆论环境，造就消费者自发分享，是造就传播的主力。
对于新媒体的操作，大家一般都这样期待：
线上线下投放广告+SEO、SEM=引发销售
线下活动+线上活动=引发销售
但是，需要注意的是：引起关注（Attention）≠ 造就行动（Action）
现今社交媒体时代的沟通模组已经产生变化：
大众传播年代AIDMA的模式，即Attention注意→ Interest兴趣→ Desire欲望→ Memory记忆→ Action行动
PC年代AISAS的模式，即Attention注意→ Interest兴趣→ Search搜寻→ Action行动→ Share分享
蒋美兰认为新媒体领域的模组应是完整的 “ 消费者沟通旅程 ” （ ASCEAS ），即：
1. Attention（引起关注）：要不不做，要做就该让人记忆深刻！
2. Search（搜集资讯）：当消费者感兴趣，而开始上网搜寻相关资讯时，商家对应的资讯是否“完整、正确”？单纯的广告讯息绝对不是一个正确的答案！
3. Connection（产生关联）：商家所创造的话题，能否深入消费者心中，诞生属于商品自己的故事？
4. Experience（比较体验）：消费者诞生比较体验的意愿时，会跟谁比？商家如何能比赢？如何帮助体验成功？
5. Action（造就行动）：在每一个活动、广告的细节上方便消费者“采取行动”（Call to Action！）
6. Share（鼓励分享）：唯有更多人愿意分享，才能引发更多的自发性关注，自媒体的循环才能持续。
成功案例
台湾- B&Q 特力屋 TVC Jingle Campaign，增加122%销售业绩
大陆-蔡康永CAI女鞋，社交媒体经典案例，创造LFL152% 成长！
优衣库微信平台建立O2O典范
获奖记录
优衣库微信公众号2015金瞳奖金奖
2015中国内容营销的金成奖
2015TopDigital银奖
“码”上优衣库荣获2014年度最佳行业创新营销案例奖 & 2014中国新锐营销十大顶尖案例
欧莱雅集团小美盒微信服务号荣获2014年度成功设计奖
2014中国商业创新十强服务商
2014年度创新营销100人之新锐势力
第二届中国杰出经理人Top100
2016中国创新100营销精英
2016中国广告年度数字大奖跨界整合类银奖
2016 Topdigital 创新专项奖
2014年度创新营销100人之新锐势力
