卡莉·费奥里娜的个人简介
卡莉·费奥里娜(Carly S. Fiorina),前惠普CEO。1954出生,父亲是律师,母亲是艺术家。毕业于斯坦福大学,原来是修读中世纪历史和哲学,1980年进入AT&T之前在马里兰大学获得MBA学位。后开始由从事秘书工作到执教鞭,然后投身AT&T的销售电话服务。
个人经历
1995年,费奥里娜参与AT&T分拆朗迅科技,其后便平步青云。
1998年升为朗迅科技的全球服务供应业务部行政总监,管理一个占公司总收入达6成的部门。
“在1984年,我30岁,在AT&T工作。公司刚经过重整,一切都杂乱无章。当时我决定前往最乱的“access management”部门工作。同事都认为我疯了。没人搞得懂那里要作什么,一切乱七八糟的。其实这正是最吸引我之处。我喜欢这种挑战。不管是好是坏,我知道我都会有一番影响力。”
费奥里娜是世界著名企业中少有的女性管理者之一,在科技行业有20年的从业经验,并且创造了相当出色的成绩。朗讯公司1996年成功上市以及后来从AT&T分出均是由她操作,仅此两件事就足以使她在商界高层立足。朗讯公司的全球服务业务部门在她的领导下发展迅猛,为她在公司内部赢得了“超级女推销员”的美誉。
之后由于她出色的业绩,被派去管理朗讯收入达190亿美元的全球服务部。她的领导哲学是“挑战信念,真诚待人。”
自1998年入选美国《财富》杂志评选出的全美50位商业女强人以来,她已第3次入选50强,也是连续第2次荣登50强榜首。在《财富》杂志的美国500家大企业中,以前只有两家公司的领导人是女性,一位是玩具生产商马特尔公司(排名第331)的吉尔·巴拉德,另一位是金色西部金融公司(排名第471)的玛丽安·桑德勒。费奥里娜无疑在地位上胜过两位先辈,因为惠普公司是全美第17大公司,年销售收入达124亿美元。她的出任,是道琼斯工业指数包括的公司中第一次由一位女性来掌管。
在1998年五月份退休的前任AT&T副总裁萝莉表示,菲奥莉纳拥有美好的领导技巧,她就像一条鱼儿一样地优游在男性及女性的环境当中。周遭的朋友们更是对菲奥莉纳能在压力下保持冷静的能力感到印象深刻。
自1998年入选美国《财富》杂志评选出的全美50位商业女强人以来,她已第3次入选50强,也是连续第2次荣登50强榜首。
早在1999年7月底,当卡莱顿·费奥里娜刚出任惠普公司首席执行官时,她就已经发出了改造惠普的明确信息:“我们需要重新唤醒速度感,唤醒我们的紧迫感。”
2001年9月4日,美国著名的计算机制造商惠普公司发布消息称,该公司已经同意与康柏公司达成一项总值高达250亿美元的并购交易,交易将以股票收购方式进行。两家公司合并的主要目的是进一步削减成本,加强公司的市场竞争力。
成功之道
当初费奥里娜还在斯坦福大学学习中世纪史时,就有在惠普实习的经历,而早在那时费奥里娜就已开始羡慕惠普公司了,菲奥里纳离开朗讯仅一年多时间就成为了惠普首位女CEO,惠普在美国排名第13位,年收入达500亿美元。菲奥里纳相信在她的带领下,惠普公司9万名员工的思考和工作方式都将发生深刻变革。
早在1999年7月底,当卡莱顿·费奥里娜刚出任惠普公司首席执行官时,她就已经发出了改造惠普的明确信息:“我们需要重新唤醒速度感,唤醒我们的紧迫感。”
实行改革在接下来的19个月里,费奥里娜进行的所有大刀阔斧的改革只有一个目的―――使惠普公司寻回过去60年得以维系公司经营偶像地位的经营模式。但去年第四季的数字表明,欲速则不达,费奥里娜可能太过性急了,过分强硬的改革措施不尽人意。费奥里娜曾向董事会保证达到当季预期,但数字表明,虽则销售额超过预期,但当季盈利却减少2.3亿美元,盈利减少的罪魁祸首当然是费奥里娜推行的激进经营改革。对8.8万名员工进行大规模重组,这在惠普公司历史上还是第一次,成本支出自然失控,加之与调整相配合的电脑系统未能及时到位,惠普财务部门竟然是在当季结束后10天才发现问题症结。惠普一位经理这样回忆:“财务部门的人像疯子般到处找资金。”
也许在这种混乱局面下,大多数首席执行官都会选择停止改革,但这不是费奥里娜的风格。在得知盈利下降后,费奥里娜连续两天召开董事局紧急会议,她在会上就业绩未达预期向董事局成员道歉。然而会议结束后,费奥里娜却斩钉截铁地告诉华尔街分析家,她已将惠普公司新年度的销售增长目标从15%调高至17%。“本季我们将实现更高的增长率,”几天后,费奥里娜在向惠普总部全体员工广播致词中重复了同样的观点,“但这是否意味着太难了,不,绝不是。”
费奥里娜旨在激发企业创造性的改革同样激进,她将其贯名为“结合部发明”。直到现在,惠普的产品线都各自独立,从20美元的墨水筒,到价值300万美元的互联网服务器,无所不包。通过将它们捆绑、组合,惠普希望以产品与产品相互交叉的结合开拓出新市场。
如此力度的改革能行得通吗?目前断言结果似乎为时尚早,但至少先期执行结果并不让人感到乐观。
如果费奥里娜得偿所愿,她将当仁不让成为高科技产业的新英雄。这位46岁的女首席执行官在致力解决惠普公司的现实问题上已经得了高分,她将惠普的增长率由1999年的7%提高到去年的15%。如果费奥里娜保持下去,重新恢复生机的惠普将完成从技术恐龙向创新发电机的超越,必将成为其它大型高科技公司的发展楷模。“全世界还没有一家大型技术公司已经解决了费奥里娜正试图求解的难题,因为我们都将从费奥里娜的经验中受益匪浅。”斯坦福商学院教授罗伯特·伯杰曼说。
惠普与康柏的并购2001年9月4日,美国著名的计算机制造商惠普公司发布消息称,该公司已经同意与康柏公司达成一项总值高达250亿美元的并购交易,交易将以股票收购方式进行。两家公司合并的主要目的是进一步削减成本,加强公司的市场竞争力。
惠普公司表示,合并后惠普公司将拥有新公司64%的股权,康柏公司拥有36%的股权。惠普公司现任主席卡莉-费奥利娜(Carly Fiorina)将成为新公司的主席兼首席执行官,康柏公司的现任首席执行官迈克尔-卡佩拉斯(Michael Capellas)将成为新公司的总裁,合并交易预计将于2002年上半年完成。
两家公司表示,合并后新公司的年销售额将达874亿美元,成为能够与IBM相抗衡的巨型公司,合并交易还将使新公司在2004财年中期以前节省25亿美元的成本。两家公司还在一份声明中表示,合并后的新公司将在服务器、个人电脑和掌上电脑的累计销售中占据头把交椅,同时在咨询服务和存储及管理软件方面占据领先地位。
惠普公司全球拥有88500名员工,其2000年财政年度从连续经营中获得的营业收入总额为488亿美元。
康柏电脑公司作为全球第二大计算机公司以及全球最大的计算系统供应商,2000年名列全球财富100强企业第70位,康柏的业务涵盖了计算机硬件、软件、解决方案等各个方面。目前,康柏已经拥有了从掌上PC、台式机、笔记本、服务器、喜玛拉雅大型容错服务器到企业存储产品在内的Internet产品体系,丰富的电子商务与电信解决方案,以及强大的系统集成和项目管理到完善的技术支持与售前售后服务。
如果说能力就是指改变事物的力量的话,那么46岁的卡利·菲奥里纳的改变力度之大简直让人难以接受。对于惠普的老伙计们来说,她的改革如同一场“地震”。的确,要彻底改变一个公司就需要一种自我动员精神,当有人抱怨说“惠普已成为卡利·菲奥里纳公司”时,她说:“公司是那些有头脑、肯用心、有勇气的人的。”
婚姻状况
菲奥莉纳夫妇于1986年在AT&T共事时结婚两人稍后都升至位阶仅次于执行长的主管,但是菲奥莉纳前途光明的情况愈趋明显。她之后更成为推动朗讯在1996年与AT&T分割的核心人物。当时菲奥莉纳与朗讯目前的总执行长麦金通力合作,将这家旧式电话设备公司改造成新科技公司的形象。
她的第2任丈夫法兰克预见菲奥莉纳终将成功,为了增加两人相处时间,更选择在1998年7月由AT&T提早退休,成为爱妻一族的家庭主男新典范。
个人成长和事业成功的七大法则
菲奥莉纳说:“我们觉得能完成别人认为不可能的事实在是乐趣无穷。我归纳出个人成长和事业成功的7大法则:
1。找高难度挑战,这会比较有趣
2。设定明确目标,并清楚、实际、客观明白成长、领先与战胜的方式。
3。切记个人或公司唯一的限制就是自己加诸于其上的。个人与公司的潜力绝对在自我评估之上。
4。认清团队力量;没有人可以自己搞定一切。
5。套句邱吉尔的话“千万千万千万别放弃”。多数伟大的胜利都发生在最后一局。
6。信心与谦虚必须有所平衡。足够的信心可让你表现出众,但也要懂得适时虚心求教。
7。爱你所做的事;成功是需要一点热情的。
“这些教训有些是我从父母亲身上学来的。我父亲有健康问题,医生告诉他永远没办法踢足球,但他后来足球还是踢得很好。他在德州小镇长大,但却可以当到教授与联邦法官。我母亲的家庭则不认为女生需要读太多书,也不愿帮她付大学学费。所以她离家加入空军,后来也成为出色的艺术家。”
谈惠普之道
2001年10月29日,正值第九届APEC会议在上海召开,惠普公司第一位女首席执行官卡莉·费奥里娜来到中国,并与记者进行了近距离接触。
--信息技术行业正处在变革时期,我们想要引领变革的潮流,而不是一味地追随这些变革。
卡莉认为,自己做得最漂亮的一件事就是要重新打造一个新惠普。当年她之所以离开朗讯,而接受了惠普的邀请,是因为惠普具有无法抗拒的诱惑。她说:“我对我在朗讯的工作仍然很自豪。但是,能够有领导惠普的机会是我不能不接受的,尽管会有困难和批评。”
“信息技术行业正处在变革时期,我们想要引领变革的潮流,而不是一味地追随这些变革。惠普正在走上自我创新之旅,以确保我们在21世纪依然占据主导地位。就像上海一样,这座城市历史悠久,但要想领导21世纪,变革是必要的。我们看到老上海,也看到了现代化的新上海,这也是惠普创新想要达到的目的。”
长期以来,IBM一直与惠普互为竞争对手。人们在谈到惠普时总是习惯把它和IBM相比。当被问及惠普当前面临的困境,卡莉显得十分自信。“伟大的公司都不是短短一个季度就能取得成功的,伟大的公司都要采取一些果断的举措才能成功。”她说:“IBM今天被当作一个成功的象征,但想想十年前的IBM,IBM穿越了死亡之谷才到达成功之颠。他在重建过程中经历过很多年的痛苦,包括股价低迷、损失上亿、大量裁员,有一段时间IBM的每股收益率只有9。但他们始终没有放弃,并果断在市场中进行了大量并购。现在惠普公司的每股收益率是20、24,并且持续了两年的时间。”
“保留惠普最好的精华,然后创新其它的部分,这是惠普的重要理念之一。创新也是惠普文化的一个重要方面。创新的活力表现在惠普产品知识产权和专利的提出。当时我们的产权还没有排到世界前十名,现在我们是世界第三名。短短两年里,我们就从十名以下上升到第三位,这清楚地标志着我们的进步。”
--速度再快都不够!这就是我的信念。
中国有句古语“兵贵神速”。速度对卡莉而言似乎显得格外重要。在中国惠普公司的大厦,一幅醒目地写宣传画上着:“当别人正在飞速发展,您是否还能耐心等待?”
卡莉强调,当惠普对康柏作出的并购决策时,有一个整合计划和商业计划固然很重要的,而迅速、果断地行动也是必不可少的。“最糟糕的就是,人们几个月拿不定主意,犹豫不决。快速行动的一个办法就是很清楚地了解该做什么,并且马上就去做。”
卡莉表示,对速度的追求有好多原因:“第一个原因是世界变化的速度更快;第二个原因是技术变革的速度更快;第三个原因是我早先提到了领导人的作用,领导人最重要的作用之一就是维持一种很好的平衡。有时候,一位领导人必须和整个机构背道而驰,如果公司的整个自然趋势放慢,CEO就必须努力推动公司快速前进。速度对公司来说是一个挑战。但我们并不是随随便便、不假思索地盲目加速,而是经过深思熟虑,同时又很果断。”我们必须进行强有力的竞争,因为这是客户的要求。当然,有些事情我们绝不会去做,惠普公司不会承诺自己做不到事情,我们和客户之间的关系是建立在诚信基础之上,而不是夸大我们的目标。
卡莉最喜欢引用的一句名言是曼德拉的话:“我们现在最恐怖的事情并不是不知道我们的不足,而是看不见我们身上隐藏着巨大的不可估量的潜能。”在她看来,远见卓识和想象力是很重要的两件事情,它们也成为惠普文化的重要组成部分。惠普的“车库规则”的第一条就是你相信你可以改变世界,这条规则涉及到想象力、激情和勇气。
这当中的“车库”就是很多年以前惠普创业的起点。它是惠普新文化当中一个意义非凡的意象。在几十年的风风雨雨中,这个小小的车库几度易主。在卡莉执掌惠普之后,花巨资将其重新购回。这个车库现在已经成为加利福尼亚的一个文物,它也是硅谷的发源地。更重要的是它是惠普最重要的精神遗产,是卡莉打造新惠普新品牌的一个基础。在她的坚持下,惠普公司启动了一套全新的品牌推广战略,一时间,原本给人以“老成、保守”印象的惠普,以自信、充满活力的形象展现于世人面前,让全世界都惊叹惠普的变化。
--CEO一个人是不能改变公司的,但是中国惠普公司的员工可以,而且正在改变公司。
卡莉接受过不少的采访,有时也会遇上一些比较尖锐的问题。比如,有的记者就直言不讳地问卡莉:“当惠普宣布并购康柏后,比较高层的管理人员或者说非常精华的人士想走的时候,您会怎样做。”对此,卡莉表现出十分的自信和果断。“我总是告诉人们,你们必须做出选择,坐在旁边袖手旁观是不行的。你要么帮我们进行变革,要么你就干脆决定不帮我们,当然你不一定马上决定,你得经过深思熟虑,你要么加入,要么就去做别的吧。从目前情况来看,大多数高级管理人才和高级雇员都支持惠普选择的道路,支持惠普和康柏的合并,这是十分令人高兴的。”
事实上,惠普留住员工的比率在业界是最高的。看来卡莉对惠普能够吸引人才应该有足够的信心。惠普的用人之道一直有着其独特的魅力。
卡莉此次的中国之行给中国惠普的员工带来了振奋。惠普中国公司的总裁孙振耀就曾风趣地表示,面对卡莉雷厉风行的办事作风,自己必须要进行变革,才能推动中国公司的改革。如果说以前作惠普的人比较像骆驼,现在要做狮子才行了。
对于惠普的中国团队,卡莉给予了极高的评价和充分的肯定。她表示,中国是新惠普公司非常重要的市场和合作伙伴,就像对老惠普公司一样。“我们在中国的团队是一个杰出的范例,表明新惠普并不是因为我,而是因为他们的贡献。我有机会与中国地区业绩最好的员工见面,他们每天都在表现出领导才能,这对我来说是一个很好的经历。我想对他们所有的人说,我对他们所做的事情感到非常骄傲,这的确显示了惠普公司的伟大力量。CEO一个人是不能改变公司的,但是中国惠普公司的员工可以,而且正在改变公司。”
揭秘离职内幕
这本名为《 艰难抉择》自传的出版标志着费奥里娜打破了自2005年2月被解除惠普首席执行官职务以来一直保持的缄默。在这本书中,她对发生在她执掌惠普期间的“ 电话门”丑闻事件表示了关注。与三名董事积怨1999年加盟惠普的费奥里娜讲述了她与汤姆·帕金斯、乔治·肯沃斯和迪克·哈克伯恩三名董事发生的冲突。费奥里娜写到,但在技术以外的领域,这三个人简直就是“成事不足败事有余”,但问题是他们并没有意识到自己在其他领域的无知。
费奥里娜在书中称,从2005年年初发生的事情中就可以看出这几位董事所起到的消极作用。
在2004年第三财政季度业绩大幅下滑之后,费奥里娜认为惠普的业绩即将出现起色。但就在2005年1月的董事会即将召开的前两天,肯沃斯、哈克伯恩和邓恩对惠普股价的下滑表示担忧,并向费奥里娜提出了改组企业的具体建议。费奥里娜说,在她看来,这些建议既没有经过深思熟虑,也没有切中问题要害。
随后,费奥里娜与他们发生了激烈的争论。她反对让在2004年因达到强制退休年龄而隐退的帕金斯重返董事会。但帕金斯以观察员的身份列席了1月份的那次会议,并在人事、收购等各种问题上指手画脚。
推断董事会走漏重组消息费奥里娜写道,这次会议过后没几天,她获悉《华尔街日报》准备刊载一篇关于惠普可能进行重组的文章,这让她感到愤怒不已。她写到,她当时的满腔怒火难以言表。她那时就推断肯定是董事会成员向媒体走漏了消息。
费奥里娜在接下来的周六早上与董事召开了电话会议,但没有人承认向媒体透露了公司内幕一事。费奥里娜说,她当时并不打算让走漏口风的董事辞职。
费奥里娜写道,“我认为这件事会给几位自作聪明的董事敲响警钟。但事实证明,我也并不英明。在接下来的两周里,一些董事便准备罢免我。”
被电话门主角主宰命运在接下来的一个月于芝加哥召开的董事会上,董事们便对费奥里娜群起而攻之。令人意想不到的是当时并没有主管任何一个委员会的邓恩主持了这个决定费奥里娜命运的董事会议。
在费奥里娜向诸位董事对自己的表现进行陈述后,董事会要求费奥里娜离开会议室。当费奥里娜在3个小时后回到会议室的时候,却发现只有邓恩和另一位董事留在那里。他们告诉费奥里娜她已经被辞退了。
费奥里娜获得了2100万美元的解雇补偿费,2005年3月马克·赫德接替了她的职务。而出任董事长一职的邓恩因近期曝光的“电话门”丑闻事件而引咎辞职。
卡莉·费奥瑞纳名言
我必须坚持原则·不再过多关注报纸的头条。
领导力不是由头衔、地位或者官阶层次决定的,而是意味着必须有驾御和左右变革的能力。
我首先是一个管理者,然后才是女人。
我们最大的弱点并不是看不到我们自己身上的缺陷,,而是看不到我们的潜能。